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“你們這(zhe)個做(zuo)法(fa)太貼心(xin)了，讓我心(xin)里瞬(shun)間溫(wen)暖了。”

近日，剛剛定居青(qing)島(dao)的(de)謝(xie)女(nv)士(shi)準備搭乘(cheng)地鐵前往青(qing)島(dao)大學附屬醫(yi)院，由于(yu)手機沒電不知道該從哪站(zhan)下車，便急匆匆來到(dao)客服中心尋求(qiu)幫助(zhu)。車站(zhan)工作人員了解情況后，主動遞上藍色(se)“暖心卡片”，謝(xie)女(nv)士(shi)拿到(dao)卡片后豎(shu)起大拇指，對李村站(zhan)這項貼心的(de)服務(wu)新舉措(cuo)連(lian)連(lian)稱贊(zan)。

最近，青島地鐵(tie)李村站推(tui)出了(le)一(yi)種既方(fang)便又(you)實用的“暖心卡片(pian)”，卡片(pian)一(yi)經推(tui)出就得到了(le)乘客一(yi)致好評。

“暖心卡(ka)(ka)片”共分為黃(huang)色(se)、褐色(se)、藍色(se)三種。黃(huang)色(se)卡(ka)(ka)片上印(yin)有李(li)村站站內便(bian)(bian)民(min)設施的(de)位置(zhi)，如母嬰(ying)室、琴(qin)島通(tong)充值機、口罩(zhao)自(zi)動販賣機等等；通(tong)過褐色(se)卡(ka)(ka)片的(de)小(xiao)提(ti)示可知道(dao)李(li)村站周邊熱門(men)地點離(li)哪個(ge)出入(ru)口最近；藍色(se)卡(ka)(ka)片則囊括(kuo)了乘坐地鐵去往青島市各大旅游(you)景點、熱門(men)地點、高(gao)校以(yi)及商圈的(de)路(lu)線。乘客可以(yi)根據自(zi)己的(de)出行(xing)目的(de)地去客服(fu)中心領取，以(yi)便(bian)(bian)隨(sui)時(shi)確(que)認查看。

車站(zhan)工作人(ren)員稱，青島(dao)地(di)鐵幾(ji)乎貫穿(chuan)了(le)(le)(le)整(zheng)個城市(shi)，如今乘(cheng)坐(zuo)地(di)鐵成為了(le)(le)(le)越來(lai)越多市(shi)民(min)的選擇。李村(cun)站(zhan)是地(di)鐵2、3號線的換乘(cheng)車站(zhan)，客(ke)(ke)流(liu)量非常大，又處于繁華商業區，許多外地(di)游(you)客(ke)(ke)慕名前(qian)來(lai)，有時會(hui)在選擇路(lu)線和(he)目的地(di)上遇到困難，特別是一些(xie)不會(hui)使用智能手機的老年(nian)人(ren)，往往需要幫助。有了(le)(le)(le)這張“暖心卡片”，出行信息既一目了(le)(le)(le)然，又便于攜帶(dai)查詢，給予了(le)(le)(le)乘(cheng)客(ke)(ke)很大的幫助。

一(yi)聲問候(hou)，一(yi)個(ge)微笑，一(yi)張卡(ka)片，握在手里(li)，暖在心底。

暖心服務(wu)，我們(men)一(yi)直(zhi)在路上。