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 “為了您(nin)和其他乘客的(de)健康(kang)安全，請您(nin)戴好(hao)口罩并出示健康(kang)碼……”面對醉酒(jiu)乘客的(de)言語攻擊，青(qing)島(dao)地(di)鐵(tie)2號線麥島(dao)站實習生王寶璽像一名堅守一線陣地(di)的(de)戰士(shi)，不卑不亢、堅持原(yuan)則。

事(shi)(shi)情發生(sheng)后(hou)，領導及同事(shi)(shi)第一(yi)時間(jian)為王寶璽送去了(le)關心(xin)和問(wen)候，對于他的(de)優(you)(you)秀表現表達了(le)一(yi)致認可(ke)。因王寶璽在事(shi)(shi)件中(zhong)有禮有節、不卑不亢的(de)優(you)(you)秀表現與職業素養，受(shou)到了(le)表揚通(tong)報及積(ji)分獎勵，也為員(yuan)工筑起了(le)暖心(xin)的(de)后(hou)盾，消除他們在堅守抗疫工作的(de)后(hou)顧之憂。

他(ta)的事跡(ji)被(bei)公(gong)司宣傳學習，“用心去(qu)感動”“用行動去(qu)證明(ming)”“讓關心被(bei)認可”，在“王寶(bao)璽事件”的帶動下，全(quan)體員工將以他(ta)為榜樣，樹立青島地鐵優(you)質服務形(xing)象。

“說實話，我很不(bu)好意思，因為作為一(yi)名實習(xi)生，這種場面我經歷(li)的不(bu)多，但(dan)對許多前輩來(lai)說，這肯(ken)定就是件習(xi)以為常的小事(shi)……”王寶(bao)璽于(yu)2020年(nian)7月加(jia)入青島地(di)鐵，是一(yi)個地(di)地(di)道道的地(di)鐵“新(xin)人”。談及(ji)此事(shi)，他表現的十分謙虛，也表現出了(le)一(yi)名陽光大男孩的青澀(se)。

“雖然我(wo)當時的(de)確感到(dao)委屈(qu)，不(bu)過(guo)我(wo)明白，我(wo)們的(de)服務要有溫度，我(wo)也十分清楚，我(wo)的(de)崗位職(zhi)責就是(shi)嚴格執行地鐵的(de)防疫政策，堅守住地鐵安全的(de)第(di)一道防線”王(wang)寶(bao)璽說。

青島的冬天悄然臨近，如果秋天的第一杯奶茶沒有讓你感覺到溫暖，那么就從這個冬天開始吧，青島地鐵將用溫暖的服務和您一同期盼春天再次到來。