
青島地鐵質量月活動全面啟動
行(xing)(xing)動(dong)是最有力的(de)語言。地鐵車站作為(wei)面(mian)對(dui)乘(cheng)客第(di)一窗口,人人參與活動(dong),聚(ju)焦質量(liang)改進、突出品牌引領,通過開展質量(liang)宣傳(chuan)、崗(gang)位練兵、服務票務技能比武、服務專項提升、經驗交流等實打實的(de)行(xing)(xing)動(dong),營造質量(liang)氛圍(wei),提升質量(liang)管理水平,為(wei)贏得乘(cheng)客信賴(lai)提供強有力的(de)保(bao)障。
關鍵(jian)崗位理論業務評估
手搖(yao)道岔實(shi)操比賽
消(xiao)防實操“一對一”培訓
維護乘車環境(jing)整(zheng)潔
協助攜帶(dai)大件行李乘客乘車
青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標,時刻牢記肩負的質量責任,不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平,推動運營服務向規范化、便利化發展,向專業化、品牌化提升,力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務,守護乘客的出行路,把青島地鐵打造成城市文明的窗口。
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