為(wei)了維(wei)護乘(cheng)客排隊秩序(xu)，各(ge)地(di)鐵車站(zhan)在TVM、云(yun)購票機、客服中心、進站(zhan)查驗(yan)崗等易(yi)造成人(ren)員(yuan)擁擠的地(di)方增(zeng)設了醒目的“請保持間距”地(di)面(mian)貼紙(zhi)，提醒乘(cheng)客自覺有序(xu)排隊，讓廣大(da)市民切身(shen)感受(shou)到“創城就(jiu)在當(dang)下，文明就(jiu)在身(shen)邊(bian)”。
各地(di)鐵站在(zai)出入口(kou)扶梯附近墻面(mian)、出入口(kou)通道墻面(mian)、進站安檢導(dao)流護欄等(deng)位置均(jun)增設了公益(yi)廣(guang)告，為廣(guang)大乘客職工傳(chuan)遞(di)了積極、正向的(de)文明信號，營(ying)造了濃厚的(de)創城氛圍。
近期，青島地鐵在(zai)(zai)(zai)多個大客(ke)(ke)流車站(zhan)(zhan)補充了(le)“紅馬(ma)甲”志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)力量(liang)，地鐵黨員先鋒、新老員工以(yi)及(ji)社會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)們紛紛化身“文(wen)(wen)明(ming)使者(zhe)(zhe)”，沖在(zai)(zai)(zai)運(yun)營服務(wu)一(yi)(yi)線(xian)，積極(ji)開展“乘車有序，文(wen)(wen)明(ming)你我”排隊候(hou)車引導服務(wu)，針(zhen)對乘客(ke)(ke)在(zai)(zai)(zai)車站(zhan)(zhan)、車廂語(yu)言粗(cu)俗(su)、亂(luan)扔雜物(wu)、擺攤乞討等不文(wen)(wen)明(ming)行為及(ji)時制(zhi)止，及(ji)時向(xiang)市(shi)民普及(ji)文(wen)(wen)明(ming)知識，成為地鐵車站(zhan)(zhan)一(yi)(yi)道亮麗的城(cheng)市(shi)風景(jing)線(xian)。
NO.4：最美(mei)“糾察小隊”
地鐵車站的禮(li)儀隊(dui)員們給人溫柔(rou)、親(qin)切、漂亮的第一印象，實(shi)際(ji)上，她(ta)們除(chu)了(le)“禮(li)儀隊(dui)”這一身份(fen)(fen)外，還(huan)有一個(ge)身份(fen)(fen)--“糾察小隊(dui)”。她(ta)們穿梭在(zai)2、11號線地鐵車站，除(chu)了(le)為(wei)乘客(ke)服務外，還(huan)會對車站設(she)備(bei)設(she)施(shi)、環境衛生、貼紙導向等(deng)內容進行全方位檢查，發(fa)現問題及時整(zheng)改，是地鐵車站創城(cheng)工作(zuo)過程中(zhong)的“火眼金睛(jing)”。
將文(wen)明服務工(gong)作做(zuo)好做(zuo)細，把創(chuang)城工(gong)作做(zuo)實做(zuo)到(dao)位，青島地(di)鐵將全力以赴，用真情、優質(zhi)服務助力文(wen)明城市創(chuang)建。
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