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在(zai)乘(cheng)坐地鐵時是否應該為(wei)“老弱病殘孕”讓座，已(yi)經是一個老生(sheng)(sheng)常談的問題了，類似事(shi)件在我們日常生(sheng)(sheng)活中也常有發生(sheng)(sheng)。針對這(zhe)個問題，鐵寶想和(he)大家說(shuo)道(dao)(dao)說(shuo)道(dao)(dao)……

目前青島地鐵(tie)針對“老弱病殘孕”等特殊群體提供了愛心專座、準媽媽徽章、無障(zhang)礙折疊墊(dian)板、輪(lun)椅等(deng)特殊服(fu)務措(cuo)施，這些服(fu)務是針對(dui)特殊乘(cheng)客(ke)專(zhuan)門設(she)計的，旨(zhi)在讓特殊乘(cheng)客(ke)獲得更(geng)好的乘(cheng)車體驗(yan)。

1.愛心(xin)專座

愛心專座是為“老弱病殘孕”乘客提供的便利座椅，主要服務于行動不便的特殊乘客。目前青島地鐵各條線路的地鐵列車，每節車廂內都配備了“愛心專座”，并印有特殊標示，容易辨認。

2.準媽媽徽章(zhang)

懷胎十月(yue)的準(zhun)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們實(shi)屬不易，但是懷孕初(chu)期的準(zhun)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)體(ti)態(tai)特(te)征變化(hua)并不明顯，大(da)家很難從外(wai)型(xing)上識(shi)別，準(zhun)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們想(xiang)得到(dao)一些(xie)照顧卻又不好(hao)意(yi)思開口。針對這種情(qing)況，準(zhun)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們可(ke)以在任意(yi)地鐵站(zhan)的客服中(zhong)心處登(deng)記(ji)領取“準媽媽徽章”。進入地鐵站(zhan)后(hou)在左(zuo)胸前佩戴(dai)好徽章，以便車(che)站(zhan)工作人(ren)員(yuan)能夠及時(shi)(shi)發現并主(zhu)動提供幫抬行(xing)李等暖(nuan)心服務，尤其是安檢員(yuan)將會(hui)及時(shi)(shi)避免使用手(shou)持安檢儀進行(xing)檢查(cha)。同(tong)時(shi)(shi)廣大乘客也會(hui)給(gei)予(yu)準媽媽們更多的(de)理解(jie)和關愛。

3.母(mu)嬰室(shi)服務(wu)

帶(dai)著小(xiao)嬰(ying)兒(er)出行(xing)的(de)媽媽們，路(lu)途(tu)中(zhong)難(nan)免遇到嬰(ying)兒(er)需要哺乳的(de)情(qing)況，為(wei)了讓媽媽與(yu)小(xiao)寶貝(bei)擁(yong)有私密(mi)的(de)哺乳空間(jian)(jian)，青島地鐵在(zai)青島北站(zhan)(zhan)(zhan)、遼陽(yang)(yang)東路(lu)站(zhan)(zhan)(zhan)、李村站(zhan)(zhan)(zhan)、五四廣場站(zhan)(zhan)(zhan)、苗嶺路(lu)站(zhan)(zhan)(zhan)、朝陽(yang)(yang)山站(zhan)(zhan)(zhan)均設(she)置了專用母嬰(ying)室。母嬰(ying)室裝(zhuang)修設(she)計風格溫馨(xin)，內部又分為(wei)休(xiu)息區和哺乳區兩(liang)部分，配(pei)有嬰(ying)兒(er)打理(li)臺、熱水壺、嬰(ying)兒(er)座椅等設(she)備，母嬰(ying)功能設(she)施齊(qi)全，同時取閱(yue)架(jia)上(shang)還(huan)放置了育兒(er)閱(yue)讀圖(tu)書(shu)，對每(mei)一(yi)個帶(dai)孩(hai)子(zi)的(de)家(jia)長來說，母嬰(ying)室都是一(yi)個可以短暫休(xiu)息的(de)舒適空間(jian)(jian)。其(qi)余(yu)車(che)站(zhan)的站(zhan)長室(shi)均可(ke)作(zuo)為臨時母嬰室(shi)，如果(guo)媽媽們有需要，可(ke)以聯系車(che)站(zhan)的工作(zuo)人(ren)員使用哦。

4.嬰兒打理臺

出門在外時，家(jia)長們遇到的另(ling)一個難題(ti)就(jiu)是給小寶(bao)貝換尿布時找不到合適(shi)的位(wei)置，青島地(di)(di)鐵目前(qian)全線網的無(wu)障礙(ai)衛生間內均(jun)有嬰(ying)兒(er)打(da)理(li)臺(tai)(tai)，家(jia)長們可(ke)將(jiang)寶(bao)寶(bao)平(ping)放(fang)在打(da)理(li)臺(tai)(tai)上，同時，嬰(ying)兒(er)打(da)理(li)臺(tai)(tai)上還配有可(ke)調(diao)節(jie)的安全帶，能夠(gou)更(geng)好(hao)地(di)(di)保護寶(bao)寶(bao)，方便家(jia)長們使用。

車站(zhan)的保潔(jie)阿(a)姨告訴鐵寶(bao)，運營期間保潔(jie)人員每間隔1小時至少對(dui)母嬰室(shi)和無(wu)障礙衛生間進(jin)行(xing)1次(ci)巡視清(qing)掃，每周還將進行一次(ci)全面消毒，家長們可以放(fang)心在嬰兒打(da)理臺上為(wei)小寶(bao)寶(bao)更換尿布(bu)啦！

5.愛心共享站(zhan)、幸(xing)福百寶箱......

    帶娃出門，遇到紙巾用完？手機沒電？下雨未帶傘？衣服(fu)開線？——這些情況也無需擔心。

目前青島地鐵2、3、11號(hao)線各(ge)站均已配置“愛(ai)心共享(xiang)站”這一貼心(xin)設備，紙巾、充電寶、便民傘均可在“愛心(xin)共享站(zhan)”自助(zhu)掃碼使用(yong)。另外(wai)，針線盒、打(da)氣筒、創(chuang)可貼、碘酒等出行不常攜帶的小物件(jian)在(zai)2、3、11號(hao)線(xian)各站(zhan)的“幸福百寶箱”和醫藥箱(xiang)中都有配置，有需要時可以向工作人(ren)員(yuan)領取使用！

6.無障礙(ai)折疊墊(dian)板(ban)

為了妥善解(jie)決高度差和空隙問(wen)(wen)題，方便輪椅乘客出行，青島(dao)地鐵(tie)(tie)運營分公司站務部通過(guo)對國內外多(duo)家地鐵(tie)(tie)單位的解(jie)決措(cuo)施進行調(diao)查(cha)研究，決定采用無障(zhang)礙(ai)折(zhe)疊墊板來解(jie)決該問(wen)(wen)題，經過(guo)前期三座車站投入試點(dian)，確保效果后，已于今(jin)年(nian)4月底完成了2、3、11號線所(suo)有車站(zhan)的推廣配置。青(qing)島地(di)鐵無(wu)障礙折(zhe)疊墊板(ban)為三層折(zhe)疊，設計安全(quan)、使(shi)用方便、操作(zuo)簡單且不占(zhan)空間，整體重約5KG，但承重可高達300KG。

硬件設(she)施到位了(le)，我們的(de)愛(ai)心也是要到位呢~

鐵寶(bao)建議大(da)家，當您在乘(cheng)坐地鐵時，優先使用普通(tong)座位，在沒有(you)特殊乘(cheng)客乘(cheng)車的前提下，遇到無空座的情況“愛心專座”可以暫時使用，但發現有特殊群體乘車無座的情況下，鐵寶希望您能發揚中華民族的傳統美德，主動將“愛心專座”讓與對方。有的乘客在乘車時可能沒注意到特殊乘客，鐵寶在此也要提醒各位特殊乘客，如果您在乘車時遇到這種情況，可以禮貌的提醒占用“愛心專座”的乘客給予方便，大家一定會非常樂意獻愛心。

改革開放以來，精神文(wen)明(ming)建(jian)設(she)的(de)步履一(yi)直伴隨青(qing)島發展的(de)歷程，地鐵是(shi)(shi)一(yi)座(zuo)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)文(wen)明(ming)窗口，是(shi)(shi)一(yi)面反映城(cheng)市(shi)(shi)文(wen)明(ming)水平(ping)的(de)鏡(jing)子(zi)，鐵寶(bao)在此(ci)呼吁廣大(da)市(shi)(shi)民文(wen)明(ming)乘車，與(yu)青(qing)島地鐵攜(xie)手為把青(qing)島建(jian)設(she)成開放、現代、活(huo)力(li)、時尚(shang)的(de)國際大(da)都市(shi)(shi)共同(tong)努力(li)。