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上海合作組織青(qing)島峰會于6月9日-6月10日在青(qing)島成功舉行，青(qing)島地鐵作為(wei)島城的一(yi)張名片迎(ying)接著來自五湖四海的友(you)人(ren)，為切(qie)實做好(hao)重大活動期間的保障(zhang)工(gong)作(zuo)，青島地鐵多方聯動，圓滿完成(cheng)峰會期間各項保障(zhang)任務(wu)。

提(ti)前預想 合(he)理規劃運行方案

因(yin)峰會期間交通(tong)管控(kong)措施(shi)無法確(que)定(ding)，青島(dao)地鐵(tie)相關工作人員提前做出預想，做好(hao)大(da)(da)運(yun)能行(xing)(xing)車組織準備工作。通(tong)過借鑒(jian)同(tong)行(xing)(xing)業經(jing)驗，對北京、上海等地重大(da)(da)活(huo)動時地鐵(tie)運(yun)力、客運(yun)組織情(qing)況進行(xing)(xing)調研(yan)又對3號線青島(dao)站站前折返能力進行(xing)(xing)實測，驗證(zheng)設(she)備能力，針(zhen)對可能出現的各種情(qing)況有針(zhen)對性的編(bian)制(zhi)(zhi)列(lie)車運(yun)行(xing)(xing)圖，峰會前共編(bian)制(zhi)(zhi)大(da)(da)運(yun)能列(lie)車運(yun)行(xing)(xing)圖7個版本，正常(chang)運(yun)能列(lie)車運(yun)行(xing)(xing)圖3個版本，并確(que)保(bao)兌現。

5月(yue)24日、6月(yue)6日分別組(zu)(zu)織五四廣場站(zhan)(zhan)大(da)客(ke)流越(yue)站(zhan)(zhan)演練、11號線因(yin)故需(xu)臨時停運(yun)演練，對各(ge)方面措(cuo)施進(jin)行(xing)驗(yan)證、提高，從(cong)安全(quan)保(bao)障(zhang)措(cuo)施、行(xing)車(che)組(zu)(zu)織、客(ke)運(yun)組(zu)(zu)織、設備(bei)保(bao)障(zhang)、信息保(bao)障(zhang)等方面全(quan)面部(bu)署(shu)，確保(bao)順利完(wan)成峰(feng)會(hui)期間地(di)鐵運(yun)輸組(zu)(zu)織任務。

應急值守 24小時不間斷

峰會(hui)期(qi)間(jian)，青島地(di)鐵(tie)(tie)組織安保人員在(zai)16個重(zhong)點控(kong)制車(che)(che)站(zhan)實(shi)行(xing)24小(xiao)(xiao)時巡(xun)查，每小(xiao)(xiao)時對車(che)(che)站(zhan)出(chu)入口、直梯、應(ying)急(ji)疏散通道(dao)等部位進行(xing)巡(xun)查。自6月6日-12日，對各車(che)(che)站(zhan)出(chu)入口、地(di)面風亭、疏散通道(dao)等518個要(yao)害(hai)部位實(shi)行(xing)24小(xiao)(xiao)時應(ying)急(ji)值守，峰會(hui)期(qi)間(jian)未發生一(yi)起安全、治(zhi)安事件。“煙花秀”活動(dong)當晚，青島地(di)鐵(tie)(tie)會(hui)同公安、交通等上(shang)級部門在(zai)五(wu)四(si)廣場站(zhan)啟(qi)動(dong)聯合(he)指揮機(ji)制，確(que)保活動(dong)期(qi)間(jian)運營有序。

設備保障 全面排查零故(gu)障

峰(feng)會前期(qi)，為清(qing)除大(da)活動期(qi)間(jian)的(de)各類安(an)全(quan)(quan)隱患(huan)、保證(zheng)設備(bei)(bei)穩定(ding)性，各部門全(quan)(quan)面排(pai)查各類設備(bei)(bei)設施，建立了安(an)全(quan)(quan)隱患(huan)小(xiao)(xiao)組、防(fang)汛防(fang)潮小(xiao)(xiao)組、應急物(wu)資小(xiao)(xiao)組、設備(bei)(bei)保障小(xiao)(xiao)組，各小(xiao)(xiao)組共同運作，及時按要求完成整改，峰(feng)會期(qi)間(jian)加強日常巡(xun)檢，有效應對了峰(feng)會期(qi)間(jian)大(da)客流(liu)對各類設備(bei)(bei)設施的(de)不利影響。

此外，針對大(da)活動期間(jian)的應急情(qing)況，青島地鐵繪(hui)制(zhi)了供電系統重大(da)活動應急保障(zhang)作戰指揮圖(tu)、調(diao)整(zheng)了施工(gong)計(ji)劃和設備檢修(xiu)計(ji)劃，全面落實重點保障(zhang)措施，峰會期間(jian)各類設備設施運轉平穩良好。

組織客流 車站(zhan)服務貼心有(you)序

車(che)站(zhan)是青島地鐵(tie)對(dui)外服務的窗口，峰會前期，車(che)站(zhan)根(gen)據客(ke)(ke)流(liu)特點，制定了車(che)站(zhan)客(ke)(ke)流(liu)控制具(ju)體措(cuo)施，確保(bao)一(yi)站(zhan)一(yi)預(yu)案，根(gen)據關(guan)站(zhan)安排提前準(zhun)備客(ke)(ke)運組織物資，制定客(ke)(ke)運組織相關(guan)事項，保(bao)障(zhang)現場客(ke)(ke)流(liu)有(you)序可控。每個車站都配置(zhi)了幸(xing)福百寶箱，箱內有老花鏡、針線盒(he)、打氣筒(tong)、充電(dian)寶等便(bian)民物資，為有需要(yao)的乘客提供服務。5月(yue)15日，4臺自(zi)動體(ti)外除顫器（簡稱AED）在青島地(di)鐵五四廣場站、李村站、苗嶺路站以及北九水站上崗，用于救治心臟驟停的乘客。

為(wei)迎接峰會，青島地鐵(tie)組建多語(yu)(yu)(yu)(yu)種服(fu)(fu)務隊并(bing)編發(fa)《青島地鐵(tie)實用(yong)英語(yu)(yu)(yu)(yu)手冊》，隊員涵(han)蓋英語(yu)(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)(yu)、日(ri)語(yu)(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)(yu)等，峰會期間在(zai)五四廣場(chang)站(zhan)、青島站(zhan)、青島北站(zhan)為(wei)200余(yu)名(ming)外籍(ji)乘客提供(gong)指引、咨詢和(he)語(yu)(yu)(yu)(yu)言翻譯服(fu)(fu)務。多語(yu)(yu)(yu)(yu)種服(fu)(fu)務隊在(zai)峰會期間發(fa)揮自身特長，為(wei)外籍(ji)記者等提供(gong)便(bian)利，塑造良好公眾形(xing)象(xiang)。

志(zhi)愿服務 真情相伴暖人(ren)心(xin)

在峰(feng)會(hui)期間(jian)，志愿者(zhe)服務(wu)隊(dui)伍全體(ti)出動，2、3、11號線，每個車站都有(you)志愿者(zhe)服務(wu)的(de)身(shen)影(ying)，王勤超是石老人(ren)浴場站的(de)一名志愿者(zhe)，“作(zuo)(zuo)為青島地鐵(tie)(tie)志愿者(zhe)，能夠(gou)服務(wu)上合峰(feng)會(hui)，感覺很自豪，此前地鐵(tie)(tie)專(zhuan)門給我們進行(xing)系(xi)統的(de)培訓，車站工作(zuo)(zuo)人(ren)員帶領我熟悉了基本(ben)流程和(he)工作(zuo)(zuo)制度，面對乘客的(de)疑問，基本(ben)都能幫助乘客解答”。

志愿(yuan)者們幫助(zhu)(zhu)(zhu)指引(yin)乘(cheng)客(ke)購票、引(yin)導乘(cheng)客(ke)進(jin)出閘機(ji)、提(ti)醒乘(cheng)客(ke)有序候(hou)車(che)，并(bing)協助(zhu)(zhu)(zhu)車(che)站(zhan)工(gong)作人員幫助(zhu)(zhu)(zhu)有需(xu)要的(de)乘(cheng)客(ke)，在車(che)站(zhan)里穿梭的(de)“紅馬甲”，每一個微笑，每一次指引(yin)，都(dou)是島(dao)城(cheng)的(de)獨特風景(jing)線(xian)，他(ta)們在與乘(cheng)客(ke)們一起(qi)“暢達幸福”的(de)同時，全力保障上海合作組(zu)織青(qing)島(dao)峰會(hui)的(de)順利召開。

 責任，是地鐵員工堅守工作的力量源泉，峰會期間，青島地鐵每一位員工都恪盡職守，立足崗位，高質量完成峰會保障工作，努力維護青島地鐵運營安全，為大家安全出行保駕護航。