
12月3-5日,青島地鐵(tie)2號線開展(zhan)為(wei)期三天的市民試乘體(ti)驗,前(qian)期通過(guo)各大主流媒(mei)體及地鐵官方微信領取(qu)試乘票的市民,可憑試乘票參(can)與試乘。屆時更多島城市民將感(gan)受地鐵出行方式,為運營服務(wu)提出更多合(he)理(li)化建議,并檢驗地鐵運營組織(zhi)、設備(bei)設施狀態和人員(yuan)服務(wu)水平,實現安全運營、優(you)質服務(wu)的目標。
2號(hao)線列車(che)(che)最(zui)(zui)高運行(xing)速度為80公里(li)/小時,平均(jun)站間運行(xing)時間為2分多(duo)鐘,東段跑完全程不到(dao)40分鐘。列車(che)(che)設置有248個座位,最(zui)(zui)大能容納近1900人(ren)。試乘期間,計劃上線13列車(che)(che),行(xing)車(che)(che)間隔6分40秒。
為了解市(shi)民試乘感(gan)受(shou),收集試乘期間乘客對導向指(zhi)引、車站(zhan)(zhan)環(huan)境、人員(yuan)服務等方面的(de)意(yi)見建議,試乘期間將在李(li)村站(zhan)(zhan)、遼陽東路(lu)站(zhan)(zhan)、芝泉路(lu)站(zhan)(zhan)開展問(wen)卷(juan)調查,分析問(wen)卷(juan)中市(shi)民的(de)意(yi)見建議及(ji)服務訴求(qiu),進一(yi)步提高青島地鐵的(de)服務水平。
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一、試乘體驗(yan)指南(nan):
1.試乘(cheng)(cheng)時間(jian)(jian):12月3日、4日、5日為2號(hao)線東(dong)段(duan)試乘(cheng)(cheng)日,開(kai)放(fang)時間(jian)(jian)為:9:00-17:00(16:00停止進站(zhan))。請乘(cheng)(cheng)客(ke)按(an)照試乘(cheng)(cheng)票標注時間(jian)(jian),持票從地鐵2號(hao)線相(xiang)應站(zhan)點的指定(ding)出入口進站(zhan),進行試乘(cheng)(cheng)體驗。溫馨提示(shi),因(yin)天氣(qi)較冷,請市民朋友不(bu)要過(guo)早到站(zhan)點排隊。
2.試乘(cheng)流(liu)程(cheng):乘(cheng)客憑試乘(cheng)票可(ke)進入(ru)車站(zhan)(zhan)免費乘(cheng)車,每張試乘(cheng)票含一張副聯,進站(zhan)(zhan)回收,車站(zhan)(zhan)將安(an)排工作(zuo)人員(yuan)在(zai)出入(ru)口進行檢(jian)票、引導。
3.試(shi)乘站(zhan)(zhan)點:試(shi)乘期間,開放(fang)(fang)芝泉(quan)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、浮山(shan)所(suo)站(zhan)(zhan)、燕兒島路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、高(gao)雄(xiong)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、麥島站(zhan)(zhan)、海(hai)(hai)游(you)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、海(hai)(hai)川路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、海(hai)(hai)安路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、石(shi)老(lao)人浴場站(zhan)(zhan)、苗嶺路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、同安路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、遼陽東(dong)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、東(dong)韓站(zhan)(zhan)、華樓山(shan)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、棗山(shan)路(lu)(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、李村站(zhan)(zhan)(2號線區域)、李村公園(yuan)站(zhan)(zhan)共17個(ge)車(che)站(zhan)(zhan),每個(ge)車(che)站(zhan)(zhan)均開放(fang)(fang)2個(ge)出入口,市民朋友可以就近選擇車(che)站(zhan)(zhan)試(shi)乘。2號線列車(che)在五(wu)四(si)廣場站(zhan)(zhan)不停站(zhan)(zhan)通過。
4.服(fu)務(wu)熱(re)線:市(shi)民朋友如(ru)對此次(ci)試乘活動有任何疑問或建議,可撥(bo)打服(fu)務(wu)熱(re)線55770000或向車站員工進行咨詢。
二、試乘體(ti)(ti)驗注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang):
1.本次試(shi)乘(cheng)(cheng)活(huo)動僅(jin)在2號(hao)(hao)線(xian)舉(ju)行(xing),試(shi)乘(cheng)(cheng)票僅(jin)作(zuo)為2號(hao)(hao)線(xian)試(shi)乘(cheng)(cheng)體(ti)驗的(de)憑(ping)證,不能(neng)用(yong)于3號(hao)(hao)線(xian)乘(cheng)(cheng)車。其中2號(hao)(hao)線(xian)列(lie)車在五四(si)(si)廣場站(zhan)(zhan)(zhan)不停站(zhan)(zhan)(zhan)通過(guo),請市民朋友不要選(xuan)擇在五四(si)(si)廣場進(jin)行(xing)試(shi)乘(cheng)(cheng)體(ti)驗;李村站(zhan)(zhan)(zhan)不能(neng)進(jin)行(xing)站(zhan)(zhan)(zhan)內換乘(cheng)(cheng),試(shi)乘(cheng)(cheng)的(de)朋友需要出站(zhan)(zhan)(zhan)后按(an)車站(zhan)(zhan)(zhan)指引至2號(hao)(hao)線(xian)出入(ru)口憑(ping)試(shi)乘(cheng)(cheng)票進(jin)站(zhan)(zhan)(zhan)體(ti)驗。
2.本次(ci)(ci)試(shi)(shi)乘體驗與開通試(shi)(shi)運營(ying)乘車(che)不(bu)(bu)同,無(wu)須(xu)購票(piao),無(wu)須(xu)刷(shua)卡進出(chu)閘機(ji),試(shi)(shi)乘票(piao)是本次(ci)(ci)試(shi)(shi)乘體驗唯一(yi)憑證,不(bu)(bu)記名、不(bu)(bu)辦理掛失、換(huan)票(piao)、退票(piao)手續。本次(ci)(ci)試(shi)(shi)乘票(piao)僅限單人、單次(ci)(ci)使用,市民在乘車(che)前切勿擅自將試(shi)(shi)乘票(piao)的(de)副聯撕毀,一(yi)旦撕毀將視為(wei)無(wu)效票(piao)。乘客在不(bu)(bu)出(chu)站(zhan)的(de)情況下,可以到下車(che)站(zhan)點的(de)站(zhan)廳層(ceng)參觀。如(ru)需返(fan)程,請不(bu)(bu)要出(chu)站(zhan),乘坐返(fan)程列車(che)返(fan)回即(ji)可。
3.為(wei)給市民朋友(you)創造良好的試(shi)(shi)乘環境,保(bao)障試(shi)(shi)乘安全,避免出(chu)現擁擠情況,請務必按照試(shi)(shi)乘票標注時間試(shi)(shi)乘,試(shi)(shi)乘票僅當日有效(xiao),過期(qi)作廢。青島地鐵溫馨提示,芝泉路(lu)站(zhan)、浮山所站(zhan)、燕兒(er)島路(lu)站(zhan)、李村(cun)站(zhan)等站(zhan)點可(ke)能出(chu)現客(ke)流集中的情況,請乘客(ke)合理規劃(hua)出(chu)行線路(lu)、選擇試(shi)(shi)乘站(zhan)點。
4.兒童(tong)、老(lao)年(nian)(nian)乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)乘(cheng)(cheng)坐須知:身高1.2米以下的(de)兒童(tong)應當有(you)成(cheng)人陪同乘(cheng)(cheng)車,每位成(cheng)年(nian)(nian)乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)可(ke)憑試乘(cheng)(cheng)票攜領一名身高1.2米以下的(de)兒童(tong)試乘(cheng)(cheng),超過一名的(de),按(an)超過人數使用(yong)試乘(cheng)(cheng)票;因試乘(cheng)(cheng)當日可(ke)能(neng)出現人流集中情況,出于乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)安全考慮(lv),行動不便的(de)老(lao)年(nian)(nian)人不建(jian)議參與試乘(cheng)(cheng),如參與試乘(cheng)(cheng)須有(you)成(cheng)年(nian)(nian)人陪同,憑票乘(cheng)(cheng)車,盡量選擇乘(cheng)(cheng)坐電梯。
5.為保證市(shi)民在(zai)體驗(yan)活動期間的乘(cheng)(cheng)車(che)(che)安(an)全(quan),每個車(che)(che)站(zhan)設立了安(an)檢(jian)(jian)點(dian),請市(shi)民朋友主(zhu)動配合接受車(che)(che)站(zhan)安(an)全(quan)檢(jian)(jian)查。為減少不必要的安(an)檢(jian)(jian)等(deng)候(hou)時間,請市(shi)民朋友參與試(shi)乘(cheng)(cheng)時盡量避免攜(xie)帶大件行李(li)。此外,試(shi)乘(cheng)(cheng)體驗(yan)活動中不允(yun)許攜(xie)帶易(yi)燃(ran)易(yi)爆物品(pin)、有(you)毒有(you)害、腐蝕性、放射性等(deng)物品(pin)進站(zhan)。若出現(xian)未通(tong)過安(an)檢(jian)(jian)等(deng)情況沒有(you)試(shi)乘(cheng)(cheng)時,由車(che)(che)站(zhan)在(zai)試(shi)乘(cheng)(cheng)票(piao)面加蓋站(zhan)名章,乘(cheng)(cheng)客憑此票(piao)在(zai)試(shi)乘(cheng)(cheng)期間仍可(ke)乘(cheng)(cheng)車(che)(che)。
三、乘車步驟:
1.檢票
乘(cheng)客持票(piao)在(zai)開放(fang)的出入(ru)口(kou)檢票(piao),進站回(hui)收副聯,一人一票(piao),乘(cheng)車時(shi)間為(wei)9:00-17:00(16:00停(ting)止(zhi)進站)。
2.安檢
檢票后,進(jin)入站廳進(jin)行安全檢查(cha)。
3.進站
(1)安檢后,通過(guo)開放的(de)進站閘機進站,按照(zhao)導向指引前往站臺乘車。
(2)乘客(ke)可在任意車(che)(che)站(zhan)下(xia)車(che)(che)參觀,在未出試(shi)(shi)乘檢票口情況下(xia),如(ru)需(xu)再次(ci)乘車(che)(che),可通過安檢進站(zhan)繼(ji)續試(shi)(shi)乘。
(3)進站(zhan)后,若(ruo)出現特殊情況沒(mei)有試乘(cheng)(cheng)而需(xu)離開車站(zhan),乘(cheng)(cheng)客可(ke)前(qian)往客服中心(xin)在試乘(cheng)(cheng)票(piao)上加蓋站(zhan)名章,憑此票(piao)在試乘(cheng)(cheng)期間仍(reng)可(ke)乘(cheng)(cheng)車。缺少附聯且未(wei)加蓋站(zhan)名章的試乘(cheng)(cheng)票(piao)將(jiang)不能再次使(shi)用。
4.出站
(1)乘客可通過(guo)出站(zhan)閘機旁(pang)的邊門或客服中(zhong)心旁(pang)的邊門有(you)序出站(zhan)。
(2)試乘于當日(ri)17:00點(dian)結(jie)束,乘客(ke)需在此(ci)時間(jian)之(zhi)前離站(zhan)。
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