
進入(ru)七月(yue)份,氣溫(wen)驟然飆(biao)升。天氣那么(me)熱,能慰藉(jie)心靈(ling)的(de)(de)可(ke)不止有空調(diao)、WiFi和西(xi)瓜。鐵(tie)寶走訪青島(dao)地鐵(tie)3號線(xian),車站員工(gong)們傳遞的(de)(de)地鐵(tie)正能量也(ye)在這炎炎夏日為您送去了(le)別樣的(de)(de)清涼舒心。
拒絕冷漠
7月14日10:55,一名(ming)懷孕的(de)女(nv)(nv)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)在(zai)(zai)敦化路站站臺(tai)臉色發白呼吸急促(cu),站務員發現后(hou)立即上前(qian)詢問并(bing)報(bao)值班(ban)站長,值班(ban)站長迅(xun)速(su)趕到(dao)現場(chang)后(hou)為乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)端來(lai)熱(re)水。女(nv)(nv)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)自訴(su)有些胸悶、四肢發麻,經乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)同意車站幫助撥打120,并(bing)聯系(xi)其家屬。在(zai)(zai)120到(dao)來(lai)前(qian),為了使乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)呼吸更順暢,值班(ban)站長袁樊一直給(gei)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)扇扇子。看到(dao)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)手指僵硬,車站員工一直給(gei)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)揉手指,緩解其不適。
7月18日早高峰期(qi)間,江西路站一(yi)名女乘客(ke)突感身體(ti)不適(shi),暈(yun)(yun)倒(dao)在站臺(tai),車站人員(yuan)(yuan)見狀,一(yi)邊(bian)(bian)撥打(da)120求救(jiu),一(yi)邊(bian)(bian)向(xiang)急救(jiu)人員(yuan)(yuan)咨(zi)詢(xun)救(jiu)助方法并采取(qu)相應急救(jiu)措施(shi)。經(jing)過十(shi)多分鐘努(nu)力,暈(yun)(yun)倒(dao)女乘客(ke)恢(hui)復(fu)意識,清(qing)醒過來(lai)。當天(tian)上午(wu)一(yi)則“女乘客(ke)暈(yun)(yun)倒(dao)在地(di)鐵站臺(tai),工作人員(yuan)(yuan)忙施(shi)救(jiu)”的(de)新聞傳(chuan)遍網(wang)(wang)絡(luo),不少(shao)網(wang)(wang)友紛紛為(wei)地(di)鐵員(yuan)(yuan)工的(de)熱心行為(wei)點贊。
拾金不昧
夏天(tian)出行,鐵寶在這里提醒乘(cheng)客(ke)除了要注(zhu)意身體(ti),還要看管(guan)好個人隨(sui)身物品,不做“馬大哈(ha)”。
這不(bu),市民劉(liu)(liu)先生從錯埠嶺站(zhan)(zhan)下車(che)時,就不(bu)慎遺失了自己存有重要商業文件的辦(ban)公電(dian)腦。心急如焚的劉(liu)(liu)先生抱著一線希望,求助于敦化路站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)務員,站(zhan)(zhan)務人員一邊安慰劉(liu)(liu)先生,一邊聯系車(che)控室(shi)組織全(quan)線車(che)站(zhan)(zhan)尋找(zhao)。不(bu)到一個小時,地鐵青島北(bei)站(zhan)(zhan)傳來喜訊(xun),筆記(ji)本被車(che)站(zhan)(zhan)找(zhao)到。
7月8日,劉(liu)先生將(jiang)一封感(gan)謝信(xin)(xin)交至車(che)站,信(xin)(xin)中(zhong)寫(xie)道“得(de)知電(dian)腦被找到時(shi),我幾次詢問工(gong)(gong)作(zuo)人員的工(gong)(gong)號和姓名,都被拒絕了,他一直說這點小事是他應該做的。感(gan)謝青島(dao)地鐵培養(yang)出這么(me)多優(you)秀的員工(gong)(gong),是他們的笑容、耐(nai)心、認真、熱情感(gan)動了我,再次謝謝你們!”
孩子,別哭
7月(yue)(yue)1日,三位乘(cheng)(cheng)客(ke)帶(dai)著一(yi)(yi)名2歲(sui)左右的(de)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)從(cong)1137次列車(che)(che)(che)下(xia)來后,徑直找到(dao)敦化(hua)路的(de)站(zhan)(zhan)臺(tai)工作(zuo)人(ren)員。孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)不安、驚恐的(de)聲聲啼哭,令(ling)在場每一(yi)(yi)個人(ren)倍感揪心。通過乘(cheng)(cheng)客(ke)的(de)描(miao)述(shu),原來列車(che)(che)(che)在錯(cuo)埠嶺(ling)站(zhan)(zhan)即(ji)將關門時(shi),孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)調皮跑(pao)上(shang)了車(che)(che)(che),而孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)母親未能及時(shi)上(shang)車(che)(che)(che)。站(zhan)(zhan)臺(tai)崗(gang)立即(ji)報(bao)車(che)(che)(che)控室(shi),車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)值班(ban)員立即(ji)與錯(cuo)埠嶺(ling)站(zhan)(zhan)聯系詢問是否有遺失(shi)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)家長,確認(ren)后并告知孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)在敦化(hua)路站(zhan)(zhan)。孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)母親到(dao)達車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)后,值站(zhan)(zhan)與三名乘(cheng)(cheng)客(ke)確認(ren)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)母親身份后將孩(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)安全交至母親手中。女乘(cheng)(cheng)客(ke)萬分(fen)感謝,并在7月(yue)(yue)16日頂著烈日,親自把一(yi)(yi)面錦(jin)旗送到(dao)車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)。
在這里(li),鐵(tie)寶提(ti)醒大家,乘坐地鐵(tie)需要幫助時,可(ke)第一時間聯系車站工作人(ren)員(yuan)或撥(bo)打地鐵(tie)服務熱線(55770000),工作人(ren)員(yuan)將竭(jie)誠為您(nin)服務。
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