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1月中(zhong)下旬，市交通運(yun)輸(shu)委對青島地鐵3號線2016年運(yun)營情況進(jin)行了(le)考核(he)，核(he)定(ding)3號線2016年運(yun)營指標考核(he)結果為優秀等(deng)級。

市交(jiao)委考核(he)組(zu)分別從運(yun)營(ying)服務、安全管理、社會影響(xiang)三大方面(mian)，對青島(dao)地鐵3號(hao)線(xian)運(yun)營(ying)情況(kuang)進行了(le)考察，認(ren)為3號(hao)線(xian)目前(qian)已形(xing)成(cheng)了(le)行車(che)組(zu)織、站務服務、設備維(wei)保協調(diao)聯(lian)動、有序運(yun)轉的(de)生產運(yun)行體系(xi)。

3號(hao)線全(quan)年(nian)累計運(yun)(yun)營里(li)程102.39萬(wan)列公里(li)，共(gong)運(yun)(yun)送(song)乘客(ke)1123萬(wan)人次，列車運(yun)(yun)行圖(tu)兌(dui)現率達100%、實現零清客(ke)、零救援，列車正點率99.98%，為廣大市民(min)提供了(le)安全(quan)、舒適的乘車環(huan)境。

 2016年(nian)，運營公(gong)司開展各項(xiang)(xiang)應急演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)224項(xiang)(xiang)，其(qi)中市級(ji)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)2項(xiang)(xiang)（青(qing)島北站大(da)客流演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)、五四(si)廣(guang)場站站臺火(huo)災(zai)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)），A級(ji)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)30項(xiang)(xiang)，B級(ji)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)109項(xiang)(xiang)，計(ji)(ji)劃(hua)外(wai)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)83項(xiang)(xiang)，演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)計(ji)(ji)劃(hua)兌現率達100%；順利(li)通過交通運輸部城市軌道交通運營檢(jian)查(cha)組及國家(jia)“三部一局”檢(jian)查(cha)組專項(xiang)(xiang)督導(dao)檢(jian)查(cha)；自北段開通以來，未發(fa)生一般及以上(shang)安(an)全生產事故(gu)。

為更(geng)好(hao)的服(fu)務乘(cheng)客，打造青島(dao)地鐵服(fu)務品(pin)牌，運營公(gong)司不斷(duan)提(ti)升服(fu)務水平，在車站(zhan)(zhan)增(zeng)加云(yun)購(gou)票機等便(bian)民設(she)備，并以乘(cheng)客需求為導(dao)向(xiang)，完成了(le)(le)“雙鐵服(fu)務臺(tai)”、“便(bian)民雨傘”、“母嬰關(guan)愛(ai)室”的建設(she)投用；開(kai)展“站(zhan)(zhan)長面對(dui)面”活動，形成持續性“評(ping)價——改進(jin)——提(ti)高”的服(fu)務循環評(ping)價機制(zhi)，塑造了(le)(le)良好(hao)的青島(dao)公(gong)共交通服(fu)務形象。其中，2016年4月6日車站(zhan)(zhan)人員主動作(zuo)為，妥善(shan)救(jiu)助西藏白(bai)族昏(hun)迷乘(cheng)客的事(shi)件(jian)引起較(jiao)大社會關(guan)注度。2016年，車站(zhan)(zhan)共收到錦旗10面、表揚信173封，好(hao)人好(hao)事(shi)231件(jian)。

考(kao)核(he)結束(shu)后，市交委(wei)對(dui)3號線的運營提出建設(she)性(xing)的建議，運營公司(si)在今后將(jiang)繼續(xu)完善導向(xiang)標識設(she)置，加強安(an)全文明乘車宣傳，提高(gao)車站安(an)保人(ren)員專業水準(zhun)，進(jin)一步打造軌道交通服務品牌，統籌(chou)研究多條(tiao)線路客流組織(zhi)方(fang)案(an)，提高(gao)信息報送的及時性(xing)。