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1月中下(xia)旬，市交通運輸委(wei)對青島地鐵3號線2016年運營情況(kuang)進行了考核，核定3號線2016年運營指(zhi)標考核結果為優秀等級(ji)。

市交委(wei)考核(he)組分(fen)別從運(yun)(yun)(yun)營服務(wu)、安全(quan)管理、社會影響三大(da)方面(mian)，對青(qing)島地鐵3號線運(yun)(yun)(yun)營情況進行(xing)了考察(cha)，認(ren)為3號線目前已形(xing)成了行(xing)車組織(zhi)、站務(wu)服務(wu)、設備(bei)維(wei)保協調聯(lian)動、有序運(yun)(yun)(yun)轉的(de)生產(chan)運(yun)(yun)(yun)行(xing)體系。3號線全(quan)年累計運(yun)(yun)(yun)營里(li)程102.39萬(wan)列公里(li)，共運(yun)(yun)(yun)送乘(cheng)客1123萬(wan)人次(ci)，列車運(yun)(yun)(yun)行(xing)圖兌現率達100%、實現零清客、零救援，列車正點(dian)率99.98%，為廣大(da)市民提供了安全(quan)、舒適的(de)乘(cheng)車環境。

2016年，運營公司開(kai)展各項(xiang)應急演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)224項(xiang)，其中(zhong)市級演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)2項(xiang)（青島北(bei)站(zhan)大(da)客(ke)流(liu)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)、五四廣場站(zhan)站(zhan)臺火災演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)），A級演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)30項(xiang)，B級演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)109項(xiang)，計劃外(wai)演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)83項(xiang)，演(yan)(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)計劃兌現(xian)率達100%；順利通過交通運輸部城市軌道交通運營檢查(cha)組及(ji)(ji)國家“三(san)部一局”檢查(cha)組專項(xiang)督導檢查(cha)；自(zi)北(bei)段開(kai)通以來，未發生一般及(ji)(ji)以上安全(quan)生產事故。

為更(geng)好(hao)的(de)服務(wu)(wu)(wu)乘(cheng)客，打(da)造(zao)青島地(di)鐵(tie)服務(wu)(wu)(wu)品牌，運營(ying)公司不(bu)斷提(ti)升服務(wu)(wu)(wu)水平，在車(che)站(zhan)(zhan)增加云購票機等便民設(she)備(bei)，并以乘(cheng)客需求為導(dao)向，完成了(le)(le)“雙(shuang)鐵(tie)服務(wu)(wu)(wu)臺(tai)”、“便民雨傘”、“母嬰(ying)關愛室”的(de)建設(she)投用；開(kai)展(zhan)“站(zhan)(zhan)長面對面”活(huo)動，形(xing)成持續性“評價—改進(jin)—提(ti)高”的(de)服務(wu)(wu)(wu)循環評價機制，塑造(zao)了(le)(le)良(liang)好(hao)的(de)青島公共(gong)交通服務(wu)(wu)(wu)形(xing)象。其中，2016年4月(yue)6日車(che)站(zhan)(zhan)人員主動作為，妥(tuo)善救助(zhu)西藏白族昏迷乘(cheng)客的(de)事件引起較大社會關注(zhu)度。2016年，車(che)站(zhan)(zhan)共(gong)收到錦旗10面、表揚信173封，好(hao)人好(hao)事231件。

考核結(jie)束后，市交委對3號(hao)線(xian)的運營提出了一些建(jian)議，運營公司在今后將(jiang)繼續(xu)完(wan)善(shan)導向標識設置(zhi)，加強安全(quan)文明乘車宣傳，提高車站安保人(ren)員專業水(shui)準，進一步打造軌道交通服(fu)務品牌，統籌研究多條線(xian)路客流(liu)組織方案，提高信息(xi)報送(song)的及時性。