
運營分公司延長熱線人工服務時間
自(zi)12月(yue)16日起,青島地鐵服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線人工服務(wu)(wu)(wu)時(shi)間由原8:00-20:00延(yan)長為7:30-21:00(21:00-次日7:30語(yu)音(yin)留(liu)言),覆蓋88.5%的運營時(shi)間,同(tong)時(shi),運營分公(gong)司對熱(re)線員進行業務(wu)(wu)(wu)培(pei)訓,確保(bao)高話務(wu)(wu)(wu)量情況下答(da)復的及(ji)時(shi)性與(yu)準確性。
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