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第一條  為使廣大(da)市(shi)(shi)(shi)(shi)民了(le)解并遵守青(qing)(qing)島地鐵相關(guan)票(piao)務規(gui)定，依據《青(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)(shi)軌道(dao)交通(tong)(tong)條例》《青(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)(shi)物價(jia)(jia)局青(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)(shi)交通(tong)(tong)運(yun)輸委員會青(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)(shi)財政局關(guan)于確定本市(shi)(shi)(shi)(shi)軌道(dao)交通(tong)(tong)票(piao)制票(piao)價(jia)(jia)政策的通(tong)(tong)知》（青(qing)(qing)價(jia)(jia)格(ge)〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條  青島地鐵(tie)票價(jia)政策(ce)采用里(li)程(cheng)分段計價(jia)，起步價(jia)2元(yuan)，起步里程5公里(li)。5～10公(gong)里（含(han)），票價為3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公里以上部分，票價每增加1元(yuan)，可(ke)多乘坐20公里(li)。

第三(san)條(tiao)  在青島地鐵可以乘車使用的票(piao)(piao)卡(ka)有(you)：青島地鐵集團有(you)限公(gong)司發行的單(dan)程票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)、紀念票(piao)(piao)、計次類(lei)車票(piao)(piao)、虛擬電子票(piao)（目前含乘車碼(ma)、同行(xing)碼及(ji)NFC-HCE）；琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)卡股(gu)份有(you)限公司發(fa)行(xing)(xing)的琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)卡（包含普通(tong)卡、敬老卡、愛(ai)心卡、學生卡、具有(you)互聯互通(tong)功能(neng)的琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)卡等）；青(qing)島(dao)銀行(xing)(xing)發(fa)行(xing)(xing)的具有(you)地(di)鐵(tie)支付功能(neng)的金融IC卡(ka); 其他城市一卡(ka)通公司發行的(de)符合交通運輸(shu)部標準的(de)互(hu)聯互(hu)通卡（簡稱互聯互通卡）。

第四條  車票(piao)購買(mai)及辦理

（一）單程票：在地鐵站(zhan)內自動售票機上購(gou)買，購(gou)買當日(ri)、當站(zhan)使用有效(xiao)。

（二）旅游票(piao)（一(yi)日(ri)票(piao)、三日(ri)票(piao)）：在地鐵站內服(fu)務中(zhong)心(xin)購買（一日(ri)票(piao)售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念(nian)票、計次類車(che)票、旅游票冊：售賣地(di)點及方式以發(fa)行公告或宣傳為準(zhun)，須在車(che)票規定有效(xiao)期內使用。

（四）虛(xu)擬電子(zi)票：手(shou)機下載青(qing)島地鐵(tie)APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴(qin)島通卡、金融IC卡(ka)(ka)、互聯(lian)互通卡(ka)(ka)：根據發卡方相關規定執行(xing)。

第(di)五(wu)條  車票(piao)使(shi)用規定(ding)

（一）乘(cheng)坐地鐵實行(xing)一人一票制。

（二）乘客憑有效車票(piao)刷卡進閘，須(xu)憑同一張車票(piao)刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按出閘站(zhan)線網最高單程票價補交票款。無(wu)票、持無(wu)效車票或(huo)者冒用他人(ren)優(you)惠(hui)乘車證件(jian)乘車的(de)，按《青島(dao)市軌道交通(tong)條例》相關規定(ding)處理(li)。

（三）乘客每(mei)次乘車從(cong)進閘到出(chu)閘，時(shi)限為（線網乘坐里程時(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金(jin)、掃碼支付或自動扣(kou)除等(deng)形(xing)式(shi)補交(jiao)線網最高單(dan)程票價的超時費用（因青島地鐵原因導致(zhi)的除外）。

持計次類車票(piao)的乘(cheng)客(ke)，超過時限時除須支付(fu)當次乘(cheng)車次數外，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以(yi)現金或掃碼支付(fu)形(xing)式補(bu)交(jiao)線網最高(gao)單程票(piao)價(jia)的超時費用。

(四)乘客(ke)所(suo)持車(che)(che)票(piao)（虛擬電子票(piao)除外）的車(che)(che)資不足以(yi)支付出閘站(zhan)實(shi)際(ji)車(che)(che)費，造成超程的，乘客(ke)須(xu)以(yi)現金(jin)或(huo)掃(sao)碼支付等形式補交不足部(bu)分票款（因青(qing)島地鐵原因導(dao)致的(de)除外）。

（五）琴(qin)島(dao)通（愛(ai)心卡和(he)60周歲及以(yi)上敬(jing)老卡除外，愛心卡包(bao)括(kuo)殘疾人(ren)專用卡、青(qing)島(dao)市重點優(you)撫對象乘車(che)卡、青(qing)島(dao)市無償獻(xian)血榮譽卡、榮軍卡(ka)等）、金融IC卡刷卡(ka)進閘(zha)后，若未正常刷卡(ka)出閘(zha)（即出閘(zha)未扣費），下(xia)次乘車前須以現金或掃碼支付等形式補交(jiao)相應更新(xin)費用，方可刷卡進閘(zha)。

互聯(lian)互通卡在本地刷(shua)卡進(jin)閘后，若未(wei)正常刷(shua)卡出閘（即出閘未(wei)扣費），下次(ci)在本地乘車前(qian)須以現金或掃碼(ma)支(zhi)付(fu)等(deng)形式補交相應(ying)更新費(fei)用(yong)，方可刷(shua)卡(ka)進閘(zha)(zha)。互聯互通(tong)卡(ka)若(ruo)在異(yi)地(di)有不完整交易記錄(lu)，在本地(di)無法使用(yong)，須(xu)購買單程票或使用(yong)其(qi)他有效車(che)票乘車(che)，已進閘(zha)(zha)的乘客出閘(zha)(zha)時視為(wei)無票，按(an)《青島市(shi)軌道交通(tong)條例》相關規定處理。

虛擬電(dian)子票刷(shua)卡進閘(zha)后，若未正常(chang)刷(shua)卡出站(zhan)（即出閘(zha)未扣費），乘客可通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服務中心處理，系(xi)統自動(dong)收取上次車程費后，方(fang)可(ke)刷(shua)卡進(jin)閘。

（六）乘客(ke)持票(piao)在同(tong)一(yi)車站進出閘，琴(qin)島通、金融IC卡、互聯互通卡、虛(xu)擬電(dian)子票(piao)須支付(fu)該票種最低車程費(fei)，計次類車票須扣除(chu)一次乘車次數，單程票由閘機(ji)回收。

（七）琴島通(含愛心卡和60周(zhou)歲及以上敬老(lao)卡)、金融IC卡(ka)、互聯互通(tong)卡(ka)若余額低(di)于該票種最低(di)車程費時，將無法進閘；虛擬電子票存(cun)在未支付訂單時，將無法進閘。

（八）持單程票、金(jin)融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛擬(ni)電子票的乘客，可在(zai)青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心領取紙質發(fa)票。

青(qing)島地鐵發(fa)行的旅(lv)游(you)票(piao)(piao)、計次(ci)類車票(piao)(piao)、紀(ji)念(nian)票(piao)(piao)、旅(lv)游(you)票(piao)(piao)冊，乘(cheng)客在購買時向售(shou)賣點(dian)索取發(fa)票(piao)(piao)。

持琴島通卡(ka)的乘客，可在充值(zhi)后憑地鐵充值(zhi)小單、琴島通卡(ka)等(deng)信息到琴島通營(ying)業網(wang)點(dian)開(kai)具發票(piao)(piao)，青島地鐵不提供發票(piao)(piao)。

（九）持(chi)具有互聯互通(tong)(tong)卡(ka)功能的琴(qin)(qin)島通(tong)(tong)卡(ka)乘客在本(ben)地乘車(che)時參照琴(qin)(qin)島通(tong)(tong)卡(ka)相關規定執行，在(zai)異(yi)地(di)使用的乘客須(xu)按(an)當地(di)地(di)鐵公(gong)司(si)票務政(zheng)策(ce)執行。

（十）持(chi)一日旅(lv)游票的乘客，首(shou)次激活進站24小時(shi)內不計次(ci)數、不計里程乘坐青島地鐵。

持三日旅游票的乘客，首次激活進(jin)站72小時內不計次數、不計里程乘坐青島地鐵。

持(chi)計次(ci)類車票(piao)的(de)乘(cheng)(cheng)客，在車票有效期內根據發行時規定次數不計(ji)里程(cheng)乘(cheng)(cheng)坐青(qing)島(dao)地鐵。

第六(liu)條  退票(piao)規(gui)定

（一）單(dan)程票：未使用(yong)且可以讀取信息的(de)，可辦理退票。

（二(er)）旅游票：在票面有效期內、未使用且(qie)可以讀取信(xin)息的，可等價辦理退票。

（三(san)）紀(ji)念(nian)票(piao)(piao)、計(ji)次類(lei)車票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)冊：一(yi)經售出概(gai)不退票(piao)(piao)。

（四）琴(qin)島通卡(ka)、金融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優惠乘車辦法

（一）離休干部憑本人(ren)(ren)的《中華(hua)人(ren)(ren)民共和國老干部離休榮(rong)(rong)譽(yu)證》《中國人(ren)(ren)民解放軍離休干部榮(rong)(rong)譽(yu)證》《離休人(ren)(ren)員(yuan)優待卡》在車站服務中心免費領取車(che)票乘車(che)。

（二(er)）現(xian)役軍(jun)人憑本人的(de)中國人民(min)解(jie)放(fang)軍(jun)軍(jun)官(guan)證(zheng)、士官(guan)證(zheng)、義(yi)務兵證(zheng)、文職干部證(zheng)、學員證(zheng)、軍(jun)人保障卡及中國人民武裝(zhuang)警察部隊警官(guan)證(zheng)、義務兵證(zheng)、文職干部證(zheng)、士官(guan)證(zheng)、學員證(zheng)、軍人保障卡(ka)，在車站服(fu)務(wu)中心免費領取(qu)車票乘車。

（三(san)）消(xiao)防救(jiu)援人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)憑本人(ren)的《國(guo)家(jia)(jia)(jia)綜(zong)合(he)性(xing)消(xiao)防救(jiu)援隊(dui)伍(wu)(wu)(wu)干部(bu)證》《國(guo)家(jia)(jia)(jia)綜(zong)合(he)性(xing)消(xiao)防救(jiu)援隊(dui)伍(wu)(wu)(wu)消(xiao)防員(yuan)(yuan)(yuan)證》《國(guo)家(jia)(jia)(jia)綜(zong)合(he)性(xing)消(xiao)防救(jiu)援隊(dui)伍(wu)(wu)(wu)退休證》《國(guo)家(jia)(jia)(jia)綜(zong)合(he)性(xing)消(xiao)防救(jiu)援隊(dui)伍(wu)(wu)(wu)學員(yuan)(yuan)(yuan)證》及(ji)退役軍(jun)人(ren)事務部(bu)印制、應急管理部(bu)發(fa)放的《國(guo)家(jia)(jia)(jia)綜(zong)合(he)性(xing)消(xiao)防救(jiu)援隊(dui)伍(wu)(wu)(wu)殘(can)疾人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)證件》，在車站服務中心免費(fei)領取車票乘(cheng)車。

（四）殘疾人(ren)憑本(ben)人(ren)的琴島通“殘疾人乘車卡”免費充值后刷卡乘車(che),盲人(ren)可直接(jie)憑(ping)本人(ren)(ren)的《中華人(ren)(ren)民共和國殘疾人(ren)(ren)證》在車站服務中心(xin)驗證后，免費乘車。若未辦理相(xiang)應的(de)琴島通殘疾人(ren)乘車卡(ka)，可(ke)憑本(ben)人(ren)的(de)《中華人(ren)民共和國殘疾人(ren)證(zheng)》，在(zai)車站服務中心免費領(ling)取車票(piao)乘車。

（五）殘疾軍人憑本人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘疾軍人、傷殘警(jing)察(cha)乘車卡，可(ke)憑本人(ren)的《中華人(ren)民(min)共和國殘疾軍人(ren)證(zheng)》《中華人(ren)民(min)共和國傷殘人(ren)民(min)警察證(zheng)》，在車站服務中心免費領(ling)取車票乘車。

（六）青島市享受撫(fu)恤補助的重(zhong)點優撫(fu)對象，憑本(ben)人的琴島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七(qi)）青島(dao)市(shi)獲得國家無償獻血(xue)(xue)奉獻獎、無償捐(juan)獻造血(xue)(xue)干細胞獎、無償獻血(xue)(xue)志愿服務終身(shen)榮譽獎的(de)獻血(xue)(xue)者，憑(ping)本(ben)人的(de)“青島市無(wu)償獻血榮譽(yu)卡”免費(fei)充(chong)值后(hou)刷(shua)卡乘(cheng)車，若卡內余(yu)額不(bu)足或未辦卡，則不(bu)享受優惠。

（八）60周歲(sui)及(ji)以上的老年人，不限戶(hu)籍，憑本人的琴(qin)島通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民(min)身份證(zheng)、老年人電子(zi)優待證(zheng)、港(gang)澳居民(min)來往(wang)內地通行證(zheng)、臺灣居民(min)來往(wang)大陸(lu)通行證(zheng)、護照和(he)各省(sheng)（自治區、直轄市）頒(ban)發的(de)老年人優待證(zheng)中任何一種有效證(zheng)件(jian)，在車站(zhan)服(fu)務中心免費領取車票乘(cheng)車。

（九(jiu)）本市戶籍退役(yi)軍(jun)(jun)(jun)人(ren)及烈士遺(yi)屬(shu)、因(yin)公(gong)犧牲軍(jun)(jun)(jun)人(ren)遺(yi)屬(shu)、病故軍(jun)(jun)(jun)人(ren)遺(yi)屬(shu)和已移交我(wo)市安置的軍(jun)隊離退休干(gan)部、退休士官(guan),以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人的琴(qin)島通“榮軍卡”免(mian)費(fei)充值后刷卡乘(cheng)車(che),若未辦理相應的琴島通榮軍卡、未帶卡或卡內(nei)余額不(bu)足，則不(bu)享(xiang)受(shou)優(you)惠(hui)(hui)。符合老(lao)年人、退休(xiu)、離休(xiu)干部、殘疾人等(deng)其(qi)它優(you)惠(hui)(hui)乘車政策，按(an)其(qi)它優(you)惠(hui)(hui)政策執行(xing)。 

（十）身高(gao)1.2米及以(yi)下(xia)的兒(er)童(tong)由(you)成年人帶領免費(fei)乘車。

（十一）身高超(chao)過1.2米的學(xue)齡前兒童，由成年(nian)人帶(dai)領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務中心登記、購買優惠(hui)單(dan)程(cheng)(cheng)票乘車(che)，享受單(dan)程(cheng)(cheng)票價5折優惠(hui)。

（十二(er)）青(qing)島(dao)市(shi)中小學(xue)生，憑本人的琴島(dao)通“學生(sheng)卡(ka)”刷卡乘車(che)，享受單程票價5折優惠。若卡內(nei)余額不足或(huo)未辦卡，持可證明(ming)學生身(shen)份(fen)的有效(xiao)證件(jian)，在(zai)車站(zhan)服務中心(xin)登記(ji)、購買優惠單(dan)(dan)程(cheng)票乘(cheng)車(che)，享受單(dan)(dan)程(cheng)票價(jia)5折優(you)惠(hui)。

(十三）使用(yong)同(tong)一琴島通普通卡(ka)(ka)刷(shua)卡(ka)(ka)、同(tong)一虛擬電子票(piao)的乘(cheng)車碼、NFC-HCE（錢包支(zhi)付(fu)）刷卡乘坐地(di)鐵，一個自然月內，從(cong)第一筆消(xiao)費開(kai)始(shi)享受單程票價(jia)9折優惠；累計消費滿(man)100元及以后，每筆消費享受單程(cheng)票價8折(zhe)優惠；累計消費滿200元(yuan)及以后，每筆消費享(xiang)受單程票(piao)價7折優惠；累計(ji)消費(fei)達到300元及以(yi)后，恢復9折優惠，月(yue)底(di)清零，下一(yi)自然(ran)月(yue)重新累(lei)計。其中，同行碼（錢包支付(fu)）不(bu)享受累計優(you)惠，且消(xiao)費金額(e)不(bu)計入乘(cheng)車碼累計優(you)惠；乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十四）使(shi)用同一張琴島通卡(ka)并采用電(dian)子(zi)錢包支付方式(shi)的乘客(ke)（包括中小(xiao)學生）或同(tong)一虛擬電子票（錢包支(zhi)付）（乘車碼）方式的乘客一小時（含一小時(shi)）內由公共汽(qi)（電）車(che)換乘到地(di)(di)鐵（以地(di)(di)鐵出閘扣費時間為準(zhun)），享受(shou)減1元再乘(cheng)以相應刷卡折扣(kou)的優(you)惠，若卡(ka)內余額(e)不足（使用(yong)虛擬電子票除外）或出閘未刷(shua)到卡(ka)，則不享(xiang)受換乘優惠。票卡(ka)使用(yong)過程中(zhong)涉(she)及付費更新的(de)情況，均(jun)不享受換乘優惠；同行(xing)碼不(bu)享受(shou)換乘優(you)惠。

（十五(wu)）以上人(ren)群(qun)如直(zhi)接(jie)購(gou)買普通(tong)單程(cheng)票，均不(bu)享受優惠(hui)。

第(di)八條  因青島地鐵原因導(dao)致乘客無法完成(cheng)乘車的，乘客可在七日內，持受影(ying)響車票(piao)到任(ren)一(yi)地鐵車站辦理單程票(piao)退(tui)票(piao)或儲值(zhi)類車票(piao)免費更(geng)新業務。

  第九條  本規則自2021年9月起施行。