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下了(le)地鐵才發現手機不見了(le)，已是夜晚，列車(che)已經開走(zou)，郭女士和(he)同伴無助地在站(zhan)臺上踱步。然(ran)而隨著站(zhan)務員綦家輝(hui)發起沿線聯(lian)動(dong)，幾分鐘之(zhi)后，乘客的手機就被找到(dao)了(le)！

1月12日(ri)20點54分，青(qing)島地鐵1號線站務(wu)員(yuan)綦(qi)家輝值守在南嶺路站上(shang)行站臺，像往常一(yi)樣進行站臺接發車作業。

上行列車出清后，他發現(xian)站臺尾部有兩位乘客望著列車方向神色(se)焦急。

職業的敏(min)感(gan)性(xing)，讓(rang)綦(qi)(qi)家輝意識到(dao)，他們可能遇到(dao)了困(kun)難。接車(che)完畢后(hou)，綦(qi)(qi)家輝立即快步上前詢問(wen)。

原來，乘客(ke)(ke)郭女士(shi)下車后發現自(zi)己的手機不見了，很(hen)有可能(neng)是遺(yi)(yi)落在車廂或(huo)車站里(li)，綦家輝一邊安撫乘客(ke)(ke)，一面(mian)耐心(xin)詢問乘客(ke)(ke)行走路線和手機可能(neng)遺(yi)(yi)落的位(wei)置，并立即把情況向南(nan)嶺站車控室進行了詳(xiang)細匯報。

根據(ju)乘客的描述(shu)，南嶺站車控室第(di)一時(shi)間聯(lian)系了前后方車站，通知相鄰車站協助尋找乘客的遺失物品。

在1號(hao)線多(duo)個車站的聯動配合下，尋(xun)找丟(diu)失(shi)手(shou)(shou)機(ji)(ji)的消(xiao)息(xi)迅速傳遞， 20點59分左右，丟(diu)失(shi)的手(shou)(shou)機(ji)(ji)就有(you)了著落(luo)，1號(hao)線滄(cang)安路(lu)站回復南嶺(ling)路(lu)站發現手(shou)(shou)機(ji)(ji)一部，極可能就是郭(guo)女士的手(shou)(shou)機(ji)(ji)。

如此(ci)快速的(de)(de)行動(dong)，如此(ci)及時的(de)(de)回復，讓遺失手機的(de)(de)郭女士又驚又喜！

值得(de)一提的(de)(de)是，丟失手(shou)機的(de)(de)乘客郭(guo)女士(shi)，同(tong)時也是一名鐵(tie)路工作者，當(dang)天工作結(jie)束后乘坐地鐵(tie)回家，才有了上述(shu)發生(sheng)的(de)(de)一幕。

為表(biao)示(shi)自己的(de)感(gan)謝，郭女士在1月13日特意向青島地鐵服(fu)務(wu)熱(re)線致電(dian)，對1號線南嶺(ling)路站(zhan)員工(gong)主動(dong)詢問、積極協(xie)助(zhu)尋(xun)找遺失(shi)物品的(de)行為表(biao)示(shi)了贊(zan)揚，感(gan)謝青島地鐵一線工(gong)作者的(de)辛勤付出和熱(re)心幫助(zhu)。

進入1月以來，短短兩周之內，青島地鐵頻頻收到市民的(de)感謝信件和暖心留言——

“今天我(wo)坐地鐵下車的時候(hou)忘記拿包，感(gan)謝地鐵小哥(ge)哥(ge)小姐姐幫(bang)我(wo)撿到并保管好，里邊的東(dong)西(xi)都在，感(gan)謝孫振(zhen)鐸、邱璐，十分感(gan)謝，元旦快樂！”

“感謝郭嘉琦同志為(wei)我在地鐵站臺撿到耳罩，在這個嚴寒的冬(dong)季為(wei)乘客送上一份(fen)溫暖！”

“本人在開往井(jing)岡山路站方向列(lie)車上(shang)丟(diu)失了一個很(hen)重要的包(bao)裹，感謝積米崖站員(yuan)工耿曉妍(yan)幫助(zhu)我找回包(bao)裹，非常感謝！”

“非(fei)常感謝貴司員工張雯玉為我撿到我的電腦，是我非(fei)常重要(yao)的物品。”

……

一句句表揚，一份份信(xin)件，是廣大(da)乘(cheng)客與青(qing)島地鐵(tie)(tie)員工情感紐帶(dai)的(de)美好聯結！讓(rang)人在這個寒(han)冷的(de)冬日(ri)里，感受(shou)到來自地鐵(tie)(tie)一線工作者的(de)濃濃暖(nuan)意。